Otro destacadísimo egresado ICI UFRO
Curriculum Completo:
Jaime Sanhueza Miranda
Los Alerces 7201, Jardín de la Foresta, Peñalolén
Santiago
095793665
Resumen
Ingeniero Civil Industrial, Master en Dirección General de Empresas (MBA), con capacidad gerencial comprobada y 15 años de experiencia ligadas a las tecnologías de información, en los cuales ha destacado por sus excelentes relaciones interpersonales, liderazgo, formación de equipos de trabajo y excelentes capacidades analíticas. Posee una basta experiencia liderando áreas operativas y grupos de desarrollo, ejecutando y supervisando grandes proyectos tecnológicos en múltiples plataformas. Su formación profesional ligada a las tecnologías, gestión y administración de empresas agregan valor a las áreas funcionales y a las empresas en las cuales se ha desempeñado. Posee un dominio avanzado del idioma Inglés.
Ingeniero Civil Industrial, Master en Dirección General de Empresas (MBA), con capacidad gerencial comprobada y 15 años de experiencia ligadas a las tecnologías de información, en los cuales ha destacado por sus excelentes relaciones interpersonales, liderazgo, formación de equipos de trabajo y excelentes capacidades analíticas. Posee una basta experiencia liderando áreas operativas y grupos de desarrollo, ejecutando y supervisando grandes proyectos tecnológicos en múltiples plataformas. Su formación profesional ligada a las tecnologías, gestión y administración de empresas agregan valor a las áreas funcionales y a las empresas en las cuales se ha desempeñado. Posee un dominio avanzado del idioma Inglés.
ANTECEDENTES PERSONALES
Rut : 9.231.960-1
Fecha nacimiento : 11 de Noviembre de 1965
Nacionalidad : Chileno
Estado Civil : Casado
Idiomas : Español, Inglés
Experiencia Profesional
SOCOFIN S.A (2003 – a la fecha)
Empresa de Cobranza Filial del Banco de Chile. Socofin S.A es la empresa de cobranza más grande del país con una cartera de más de 100 clientes y 1300 empleados distribuidos en 22 sucursales a través del país.
Gerente Desarrollo Tecnológico 2003, Junio – a la fecha
Responsable del área de desarrollo tecnológico de la empresa. Define e implementa nueva estructura de alta disponibilidad: computacional, telefónica y de redes LAN y WAN. Disminuye los costos de telecomunicaciones en $140.000.000 anuales. Define y estructura áreas de soporte y sistemas de la empresa, lidera la migración de la plataforma computacional de Novell a Microsoft aumentando el uptime de la plataforma computacional de 80% a 99.96%
Fortalece la relación con proveedores, alcanza mejoras sustanciales en el área de atención a clientes internos de la empresa, disminuyendo los tiempos de respuesta y mejorando las herramientas de control y gestión.
Migra con éxito la plataforma de S.O Microsoft a Active Directory, con aplicación de políticas de seguridad centralizadas en estaciones de trabajo.
Lidera proyecto de selección de nueva plataforma de sistemas de cobranza, se analizan productos chilenos, españoles, argentinos, mexicanos y colombianos líderes en la industria.
Implementa con éxito contact center utilizando tecnología Nortel y telefonía IP.
Implementa con éxito solución de discado asistido aumentando la productividad de los agentes de cobranza en más un 50%.
Realiza con éxito Upgrade de discador predictivo Mosaix e implantación de una solución de scripting que flexibiliza el manejo de campañas de discado outbound.
Forma equipos interdisciplinarios que implementa la Intranet de la empresa, la cual se transforma en el principal canal de comunicación.
Infosolutions Ltda. (2002 – 2003)
Empresa de consultoría en gestión, organización e informática compuesta por 8 profesionales del área de tecnología, especializados en temas tales como: procesos, desarrollo de aplicaciones con tecnologías de punta, sistemas biométricos, certificación digital y seguridad de la información.
Socio Director. 2002, Septiembre – 2003, Junio
Socio fundador de Infosolutions Ltda., encargado de la administración de la empresa, responsable del área comercial y de consultoría. Ha gestionado y desarrollado importantes proyectos para los siguientes clientes:
o Bolsa de Comercio de Santiago
o Deloitte and Touche.
o Isapre Banmédica.
o HP.
o Sigma S.A.
o Wilson Logistic.
o Ilustre Municipalidad de Providencia
North Supply Chile S.A (1999 – 2002)
Empresa multinacional integradora de sistemas de telecomunicaciones con oficinas en Chile, Brasil, Bolivia, Perú, Argentina, Estados Unidos, Italia, España e Israel. Su mercado objetivo son las grandes empresas de telecomunicaciones de la región tales como Telefónica, ENTEL, VTR, entre otros.
Gerente de Gestión e Informática 1999, Junio – 2002, Agosto
Responsable del área de tecnologías y gestión de proyectos de la empresa. Forma la Gerencia de Gestión e Informática y lidera el cambio tecnológico y de procedimientos administrativos. Sus principales logros entre otros fueron:
o Fortalece la relación con proveedores, logra la disminución de costos del área de telecomunicaciones, alcanza mejoras sustanciales en el área de atención a clientes internos y externos de la empresa, disminuyendo sustancialmente los tiempos de respuesta y mejorando las herramientas y atención de los clientes. Centraliza la operación informática de las filiales internacionales en Chile y lidera exitosamente los siguientes proyectos tecnológicos.
o Habilitación del Data Center de North Supply Chile:
o Plataforma de Servidores
o Sistemas de telecomunicaciones y energía.
o Sistemas electrógenos y de respaldo de energía.
o Sistemas de Respaldo de Datos.
o Sistemas de enfriamiento de alta disponibilidad.
o Renovación del 90% de las estaciones de trabajo.
o Sistemas de impresión centralizada.
o Normalización de licencias de software.
o Definición de políticas de seguridad y planes de contingencia.
o Implantación en seis meses de un sistema ERP (Enterprise Resource Planning)
o Puesta en marcha de un Workflow basado en Xnear, se logra automatizar el 90% de las actividades administrativas, logrando significativos ahorros y optimización de la operación de las áreas funcionales de la empresa.
o Habilitación de red VPN con filiales extranjeras (Argentina, Brasil, Perú, Bolivia, Italia, Taiwán e Israel) permitiendo centralizar la operación informática en Chile, logrando importantes economías de escala.
o Desarrollo de la intranet corporativa. Permitió centralizar la información, incorporando Work Flow de todas las actividades administrativas.
o Desarrollo de un sistema de Control de Proyectos, que permitió controlar la rentabilidad de los proyectos y la generación de información de gestión en relación a estos.
o Desarrollo de todos los procedimientos administrativos de la empresa, los que permitieron soportar el crecimiento experimentado por la empresa entre los años 1999 y 2001.
North Supply Inversiones (1998 – 1999)
Holding de Inversiones, controladora de las empresas: North Supply Chile, North Supply Informática, Unicom, Multinet .
Subgerente de Informática 1998, Diciembre – 1999, Junio
Responsable de proveer servicios informáticos a todas las empresas del grupo. Establece nuevos estándares de calidad en los servicios entregados a las distintas empresas, centraliza las operaciones informáticas generando importantes economías de escala. Mejora los niveles de productividad del personal y genera la estructura organizacional del área informática del Holding.
Bolsa de Comercio de Santiago (1992 – 1998)
Bolsa de Valores con una tradición de 110 años en el mercado bursátil chileno, A partir del año 1981 la Bolsa de Comercio incorporó tecnologías de punta, iniciando en ese año la sistematización de sus principales procesos, llegando a la fecha a contar con una red propia de más de 1000 terminales conectados a sus equipos Tandem tolerantes a falla. Da acceso a una vasta gama de servicios Internet a los usuarios del mundo.
Jefe Unidad de Rueda 1994, Julio – 1998, Diciembre
Responsable de planificar, evaluar, desarrollar y mantener sistemas de información bursátil. Se destaca en sus habilidades de diseño de sistemas y manejo de personal liderando un área conformada por 12 ingenieros, entre sus logros están la implantación exitosa de los siguientes proyectos tecnológicos:
o Coordinación interconexión Bolsa y DCV
o Implantación de normas de desarrollo de sistemas
o Migración de sistemas bursátiles desde Wang a Tandem
o Sistema de control de corte de cupones de instrumentos de renta fija
o Sistema de control de custodia de valores
o Sistema de control de láminas de instrumentos de renta fija
o Sistema de control de márgenes mercados derivados
o Sistema de control de posiciones mercado futuro
o Sistema de control de posiciones mercado opciones
o Sistema de control de posiciones mercado venta corta
o Sistema de control de posiciones operaciones a plazo
o Sistema de información bursátil en panel electrónico
o Sistema de información bursátil por videotexto
o Sistema de información bursátil vía IVR.
o Sistema de información bursátil vía dial-up
o Sistema de información corredores de bolsa
o Sistema de información de antecedentes de sociedades anónimas
o Sistema de ingreso de transacciones bursátiles
o Sistema de interconexión vendors de información (Reuter, Bloomberg,etc)
o Sistema de valorización de instrumentos de renta fija
o Sistema Fecus Plus, (Antecedentes Sociedades Anónimas)
Jefe de Sistemas 1992, Julio – 1994, Julio
Participando como jefe de proyectos en la migración de los sistemas de la Bolsa de Comercio a arquitectura cliente-servidor. Planificó, diseñó y administró los desarrollos computacionales y lideró el traspaso de los sistemas de rueda desde la plataforma Wang a plataforma Tandem. Se destaco por sus habilidades analíticas y de gestión de proyectos conformando un grupo de desarrollo que logra migrar las aplicaciones en los plazas definidos.
Orden S.A. (1991 – 1992)
Corporación informática que nace en el año 1980 con oficinas en Chile, Argentina, Colombia y Perú. Líder en sectores de mercado tales como: Implementación de software de clase mundial, integración y desarrollo de software a medida, outsourcing y en los segmentos de Salud, Comercio Exterior, Gobierno entre otros.
Ingeniero de Soporte 1991, Abril – 1992, Julio
Encargados de la creación de herramientas de desarrollo. Desarrolló interfaz de Case AP con SQL (RDB, Sybase).
Le correspondió introducir el administrador de Base de Datos Sybase al mercado Chileno.
Entre sus principales logros está el ser parte del prestigioso departamento de tecnologías de ORDEN conformado por 10 prestigiosos ingenieros encargados de construir las herramientas sobre las cuales orden desarrollaba sus aplicaciones (Case AP).
Universidad de la Frontera. (1989 – 1991)
Profesor Asistente Cátedra de Base de datos y Evaluación de Proyectos. Departamento de Ingeniería de Sistemas.
Ayudante de Investigación. Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD). Proyecto PNUD Chi/88/022/A. Proyecto liderado por la Universidad Católica cuyo objetivo fue automatizar algunas áreas de empresas manufactureras y del sector salud a través de sistemas expertos.
ANTECEDENTES ACADÉMICOS
2004 – 2005 : Diploma de Estudios Avanzados (DEA), Universidad de Lérida, España.
2002 – 2003 : Master en Dirección y Organización de Empresas, Universidad de Lérida, España.
1999 – 2000 : Master en Dirección General de Empresas, IEDE, España.
1997 – 1997 : Postgrado ESAE Pontificia Universidad Católica.
1984 – 1990 : Ingeniería Civil Industrial, Universidad de la Frontera de Temuco
Cursos y Seminarios:
· Experto en implantación de norma BS-7799-2
· Lead Auditor de norma BS-7799-2
· Curso para Certificación CISSP, Orion 2000
· Citrix Iforum, Orlando USA.
· CRM Sales Logix, Sales Logix Corporation, Ohio USA.
· Estrategias y Control de Gestión, Universidad de Chile
· La Contabilidad en la Gestión de Empresas, Pontificia Universidad Católica
· Estrategia de E-Business, Price Waterhouse Coopers.
· E-Business Realities, Gartner Group.
· Securiting E-Bussiness Systems, Gartner Group.
· Logistica y Abastecimiento virtual, Universidad de los Andes.
· Administración y Control de Proyectos de Informática, Tech Training.
· Seminario en Administración de Proyectos de Software, C y S (Consultora y Servicios en Gestión).
posted by CAICII UFRO @ 3:56 PM
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